Удаление аккаунта в приложении iCity
Приложение iCity (org.icitygkt). На этой странице
житель может запросить удаление своего аккаунта и связанных с ним данных.
Способ 1 — прямо в приложении (быстрее всего)
- Откройте приложение iCity и войдите в свой аккаунт.
- Перейдите в раздел «Профиль».
- Выберите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите удаление кодом, который придёт на ваш номер телефона.
Аккаунт удаляется сразу после подтверждения.
Способ 2 — запрос по электронной почте
Если у вас нет доступа к приложению, отправьте запрос на удаление аккаунта на адрес:
В письме укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Мы свяжемся с вами для подтверждения личности и удалим аккаунт в течение 30 дней с момента подтверждения.
Какие данные удаляются
- Профиль: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, фотография.
- Привязки к адресам и квартирам, а также коды доступа, выданные вам.
- Ваш номер внутренней связи (SIP) — освобождается, звонки с домофона на него больше не поступают.
- Все выданные сеансы и токены входа — войти под удалённым аккаунтом невозможно.
Какие данные сохраняются и почему
Часть записей мы обязаны сохранить по требованиям законодательства и для предотвращения злоупотреблений. Такие записи обезличиваются: они перестают содержать ваше имя, телефон и другие данные, по которым вас можно опознать.
- Служебный журнал действий в системе — в обезличенном виде.
- Расчётные и платёжные документы — в объёме и в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан о бухгалтерском учёте.
iCity қолданбасындағы аккаунтты жою
iCity қолданбасы (org.icitygkt). Бұл бетте тұрғын
өз аккаунтын және онымен байланысты деректерді жоюға өтініш бере алады.
1-әдіс — қолданбаның өзінде (ең жылдамы)
- iCity қолданбасын ашып, аккаунтыңызға кіріңіз.
- «Профиль» бөліміне өтіңіз.
- «Аккаунтты жою» тармағын таңдаңыз.
- Телефон нөміріңізге келетін кодпен жоюды растаңыз.
Аккаунт растаудан кейін бірден жойылады.
2-әдіс — электрондық пошта арқылы өтініш
Қолданбаға кіре алмасаңыз, аккаунтты жою туралы өтінішті мына мекенжайға жіберіңіз:
Хатта аккаунт тіркелген телефон нөмірін көрсетіңіз. Жеке басыңызды растау үшін сізбен байланысамыз және растаған сәттен бастап 30 күн ішінде аккаунтты жоямыз.
Қандай деректер жойылады
- Профиль: аты, тегі, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, фотосуреті.
- Мекенжайлар мен пәтерлерге байланыстар, сондай-ақ сізге берілген кіру кодтары.
- Ішкі байланыс нөміріңіз (SIP) — босатылады, домофоннан оған қоңырау келмейді.
- Барлық берілген сеанстар мен кіру токендері — жойылған аккаунтпен кіру мүмкін емес.
Қандай деректер сақталады және неге
Кейбір жазбаларды заңнама талаптары бойынша және теріс пайдаланудың алдын алу үшін сақтауға міндеттіміз. Мұндай жазбалар иесіздендіріледі: оларда сіздің атыңыз, телефоныңыз және сізді тануға болатын өзге деректер қалмайды.
- Жүйедегі әрекеттердің қызметтік журналы — иесіздендірілген түрде.
- Есеп айырысу және төлем құжаттары — Қазақстан Республикасының бухгалтерлік есеп туралы заңнамасында белгіленген көлемде және мерзімде.